Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Responsable: Asvelo opera como nombre comercial; aún no está constituida legalmente como persona moral.

Contacto para derechos ARCO: contact@asvelo.com

Redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Cubre los datos que recabamos directamente de visitantes y prospectos en asvelo.com. Si eres cliente de Asvelo, este aviso no cubre los datos de tus propios clientes y contactos — de esos sigues siendo responsable tú; consulta la sección 9.

1. Responsable del Tratamiento

Asvelo es responsable de recabar y tratar los datos personales que nos compartes a través de asvelo.com. A la fecha de este aviso, Asvelo opera bajo este nombre comercial y se encuentra en proceso de constitución legal formal. Puedes contactarnos en contact@asvelo.com.

2. Datos que Recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, nombre de tu negocio, teléfono y/o correo electrónico.
  • Datos sobre tu negocio que nos das voluntariamente en el diagnóstico (por ejemplo, número aproximado de contactos, ticket promedio, capacidad de atención) para evaluar si calificas para la Reactivación Gratuita.
  • El contenido de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp, correo o teléfono, cuando nos contactas directamente.

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) a través del sitio, y te pedimos no incluirlos en los formularios ni en tus mensajes.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

  • Evaluar si tu negocio califica para la Reactivación Gratuita.
  • Contactarte para compartirte los resultados de tu diagnóstico.
  • Operar el Servicio Pagado si decides contratarlo, incluyendo facturación y soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con la relación comercial.

Finalidades secundarias (no indispensables): enviarte contenido, actualizaciones de producto o comunicación de mercadotecnia sobre Asvelo.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a contact@asvelo.com con el asunto "Baja de comunicación", sin que esto afecte la relación por las finalidades primarias.

4. Transferencias de Datos

Para operar el Servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos apoyan en infraestructura de CRM y mensajería, como GoHighLevel, la API de WhatsApp Business de Meta, y proveedores de correo, SMS o voz. Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contigo; no las usamos para que un tercero venda o comercialice tus datos por su cuenta, ni vendemos o rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ejercerlos, escríbenos a contact@asvelo.com indicando:

  • tu nombre completo y un medio de contacto para responderte;
  • una descripción clara del dato o derecho que quieres ejercer; y
  • cualquier documento que ayude a acreditar tu identidad o la de tu representante.

Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a tu solicitud, conforme al plazo que marca la LFPDPPP, y si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores.

6. Cómo Limitar el Uso de tus Datos

Además de oponerte a las finalidades secundarias (sección 3), puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte, escribiendo a contact@asvelo.com.

7. Cookies y Tecnologías Similares

asvelo.com no usa cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Guardamos únicamente tu preferencia de idioma (español/inglés) en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), que no identifica quién eres y que puedes borrar desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

8. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad, por ejemplo si cambian nuestras prácticas o la ley aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización; si el cambio es sustancial, te avisaremos por el canal de contacto que tengamos registrado.

9. Si eres Cliente de Asvelo

Cuando operamos el Servicio Pagado sobre tu base de clientes y leads, lo hacemos como encargado a tu nombre — tú sigues siendo el responsable de esos datos ante la ley, conforme a la sección "Propiedad y Manejo de Datos" de nuestros Términos y Condiciones. Este aviso no sustituye el aviso de privacidad que tú, como negocio, debes tener frente a tus propios clientes; te recomendamos contar con uno vigente y acorde a tu operación.

10. Contacto

¿Dudas sobre este aviso o tus datos? Escríbenos a contact@asvelo.com.